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Inicia sesión para finalizar tu compra más rápido.
Claro. Te dejo una Política de Envíos para SensoCrunch lista para pegar en Shopify, sin nombre personal, dirección ni teléfono.
En SensoCrunch trabajamos para preparar y enviar cada pedido con la mayor rapidez posible.
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, comenzaremos a procesarlo.
El tiempo de preparación puede variar en función del volumen de pedidos, disponibilidad del producto, fines de semana o días festivos.
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información disponible sobre el envío y seguimiento.
Los plazos de entrega mostrados en nuestra tienda son estimados y pueden variar dependiendo del destino, transportista y circunstancias logísticas.
El plazo estimado correspondiente a tu pedido se mostrará durante el proceso de compra o en la información del producto cuando corresponda.
Los plazos de entrega comienzan a contar una vez que el pedido ha sido procesado y enviado.
SensoCrunch no puede garantizar una fecha exacta de entrega cuando existan circunstancias ajenas a nuestro control.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
En determinadas promociones podemos ofrecer envío gratuito. Cuando sea aplicable, se indicará expresamente en nuestra tienda.
Cuando el pedido disponga de número de seguimiento, este será enviado al correo electrónico utilizado durante la compra.
Ten en cuenta que, una vez enviado el pedido, el sistema de seguimiento puede tardar unas horas o días en actualizarse dependiendo del transportista.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar el pedido.
Recomendamos revisar cuidadosamente:
Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
atencionalcliente.sensocrunch@gmail.com
Intentaremos realizar el cambio siempre que el pedido todavía no haya sido procesado o enviado.
Una vez despachado el pedido, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección.
Aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos debido a:
Si tu pedido supera significativamente el plazo de entrega estimado, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar el estado del envío.
Si el seguimiento indica que el pedido ha sido entregado pero no lo encuentras, te recomendamos:
Si después de estas comprobaciones sigues sin localizarlo, escríbenos a:
atencionalcliente.sensocrunch@gmail.com
y revisaremos el caso contigo.
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario, rechazo de la entrega u otra circunstancia imputable al cliente, podremos contactar contigo para gestionar un nuevo envío cuando sea posible.
Los costes adicionales de un nuevo envío podrán correr a cargo del cliente cuando legalmente corresponda.
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Es posible que te solicitemos fotografías o vídeos del producto y del embalaje para poder gestionar la incidencia.
Puedes escribirnos a:
atencionalcliente.sensocrunch@gmail.com
En los pedidos internacionales, cuando proceda, pueden existir impuestos, aranceles o gastos aduaneros establecidos por las autoridades del país de destino.
Cuando estos gastos no estén incluidos expresamente en el precio final de la compra, podrán ser responsabilidad del destinatario conforme a la legislación aplicable.
Si deseas cancelar un pedido, ponte en contacto con nosotros cuanto antes.
Intentaremos cancelarlo siempre que todavía no haya sido procesado o enviado.
Una vez que el pedido haya sido enviado, la cancelación podrá no ser posible y deberá tramitarse conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Para cualquier consulta relacionada con un envío o pedido puedes contactar con:
SensoCrunch
Correo electrónico: atencionalcliente.sensocrunch@gmail.com